Concordo plemamente com esta reportagem, apesar de conseguir escrever e falar em 4 linguas, acho que e um factor discriminatorio por parte da Easyjet nao aceitar reclamacoes na nossa lingua, pois isso poe logo de parte muitas pessoas que apenas falam o Portugues e nao falem correctamente outras linguas… Se somos europeus temos o direito de ser tratados de igual forma.
EU fiz uma reclamação, em português, no aeroporto de Lisboa. De facto, não foi bem uma reclamação mas sim um elogio. Fiz esse elogio no livro de reclamações nos balcões da portway, que fazem o serviço em nome da Easyjet. Por conseguinte, não percebo esta notícia. Cheguei inclusivamente, a receber uma carta a agradecer o elogio por mim feito à tripulação da Easyjet, que se encontra na porta de embarque.
Viajo por rasoes profissionais de 2 em semanas na Easyjet,
a principal rasao é o preço e apenas isso.
Desde Maio que tenho viajado com atrasos, de 1 hora até 5 horas.
Atençao para quem compra a bordo algo , eu comprei um relógio AVIATOR,
o mesmo é feito numa empresa que pagou para usar o nome.Ou seja vc compra algo que é parecido mas nao é .Em Outubro acabaram com o voo de Luton á quinta feira a tarde, me passaram para a sexta e nem deram cavaco.
Para terminar, a Easyjet não é uma companhia em que se pode confiar
A Easyjet é das piores companhias aéreas do mundo. Já me fez perder dois voos. O primeiro porque o balcão de check-in tinha o destino errado e enquanto esperava que aparecesse o check-in para o meu voo, o mesmo foi encerrado.
Hoje a segunda vez. O voo estava atrasado e disseram-me para estar na porta de embarque às 9:30. quando me apresentei a essa hora, o embarque tinha terminado, tinham retirado a minha bagagem e fiquei sem voo. Para mim Easyjet nunca mais. Não recomendo a ninguém! Low Cost? E o dinheiro que nos fazem perder?!
olá
não estou conseguindo efetuar um pagamento de tickets comprados na easyjet…eu preencho tudo certo, mas é pedido sempre um número de emissão de cartão de crédito…este número não existe no cartão…o banco informou-me que este número não existe…
o que fazer?
Atenção as senhoras! È que agora a easyjet ja começa a cobrar pelas carteiras de senhora. Já é considerado mala de viagem .Ha dias eu, bem como outras senhoras tiveram que meter a sua carteira na mala de viagem, ou enviar a mala de viagem para o porão pagando os 22€.
O pior disto, é que nem esta no regulamento nem nas informaçoes.
aproveitam para cobrar excesso de pagaem, ou porque a mala tá muito cheia, mesmo com tamanho permitido, ou porque as rodinhas da mala tambem inculi no tamanho e não só pelo formato da mala o que nao esta nas informaços de bagaem. Segundo a minha experiencia a easyjet é a pior companhia low cost.
Concordo e subscrevo com a reportagem e nao concordo e deixei bem explicito o meu dsagrado e que ja viajei varias vezes de lisboa para Madeira adoro a ilha e acho incrivel como e que um voo que sai de Lisboa para a Madeira ambos territorio nacional e nao tem tripulaçao a falar portugues nao e o meu caso mas a maioria das pessoas nao sabe acho incrivel
É simples, quem faz questão que a tripulação fale em português, vai na Tap!!!
(Mas esta reportagem refere-se a outra questão totalmente diferente e que é a queixa por escrito)
Cuidado com a easyjet…
Minha bagagem simplesmente DESAPARECEU num vôo de Londres para Barcelona e só foi localizada 12 dias depois. Os funcionários da easyjet me informaram que eu deveria ficar tranquilo que a bagagem apareceria. Foi preciso gastar muito dinheiro com roupas, sapatos, produtos de higiene pessoal e dizem que não se responsabilizam por este erro que foi deles. Um fiasco. Cancelaram um vôo meu também de Londres para Praga e tive que comprar nova passagem em outra cia aéria. Easyjet nunca mais!!!
Viajo semanalmente na rota Madrid-Lisboa-Madrid, desde ha mais de 1 ano. Tirando atrasos pontuais (que também os ha noutras companhias, vulgo TAP, onde o ultimo voo do dia a sair de MAdrid sai sempre com 1 hora de atraso no minimo, Iberia – caos absoluto e Vueling, em que os ultimos voos que se realizavam ás 10 da noite de Lisboa, saiam sempre depois da meia noite (estes voos ja nao se realizam), ou mesmo Air Europa, em que o voo das 14:15 de Madrid, saiu ás 23 horas, na ultima sexta), nao tenho (muitas) razoes de queixa.
A tripulaçao é competente e 90% das vezes simpatica, prestavel (e sim, ha varias pessoas a falarem portugues). Nunca tive problemas com a bagagem (alguma vez la vai para o porao por o avioa estar cheio, mas nao me cobram nada). Recordo as senhoras que nos aeroportos ingleses, seja na British, na TAP ou noutras companhias ditas de bandeira, so se pode levar 1 peça de bagagem (e a mala de mao é considerada 1 peça, assim como os portateis). O tamanho da bagagem e mao da Easyjet é muito superior ao da ryanair ou da Vueling. Bagaem a desaparecer ha em todos os aeroportos (recordo-me de uma viagem em que eramos 5 a vir de Barcelona na TAP e so a minha mala chegou, as outras ficaram todas na origem, e demoraram 5 dias a chegar – tinham sido expedidas noutro voo, para outro destino europeu!!!) E acima de tudo, nao tenho buzinas nos meus ouvidos a anunciar raspadinhas, nem a anunciar outros produtos, quando uma pessoa quer descabsar, como noutras companhias! Alem de que o preço tambem compensa (ida e volta Mad-Lis, de sexta a segunda, primeiro voo da manha, fica por menos de 40 euros)!
Fiz uma viagem com a easyjet de porto-paris tudo correu dentro da normalidade, no regresso ao fazer o check-in o funcionário pegou com a minha bagagem de mao. Eu transportava 2 bagagens exactamente iguais uma passou a outra ficou com os meus pertences, queria fazer o registo de uma bagagem e manda-la para o porão, pois o respectivo funcionario ao preencher o pedido para nos dirigir ao pagamento, escreveu excesso de bagagem e não um novo registo, pois queriam que pagasse 121€. A mala estava quase vazia só que ao entrar as rodinhas batiam um pouco na grelha e já não deixaram passar. Mais aborrecido ainda foi ver as pessoas á minha frente com uma bagagem maior e "atolhada".
A easyjet protagonizou este fim-de-semana uma cena hilariante. A minhã irmã ia viajar com a filha Porto- Malpensa. Chegámos ao check-in e demos de caras com um funcionário muito antipático, que nem disfarçou a vontade de sair do balcão.
Como a minha sobrinha é menor, lembrou-se de pedir a autorização do pai para ela poder viajar com a MÃE!!! Apenas porque eles estão divorciados.
A parte engraçada é que a minha sobrinha já viajou comigo e com pessoas não familiares apenas com a autorização da minha irmã. Como nesta viagem ela estava presente já não podia…… Curioso, no mínimo.
conclusão, não fizeram check-in, mas reuniram a documentação e estavam prontas a embarcar. Azar dos azares, o mesmo funcionário estava na porta de embarque e, apesar de saber que já estavam em condições de viajar, limitou-se a ignorá-las e deixar que o avião saísse.
Tudo com muita antipatia e falta de profissionalismo à mistura. No final, já depois de terem comprado outros bilhetes, limitei-me a dizer-lhe para dar valor ao trabalho que tem, sobretudo numa altura em que há tanto desemprego.
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Sérgio Bastos
26 Agosto 2009 at 10:01
in LowCost Portugal: easyJet não aceita reclamações em português http://bit.ly/qmk7U
Sérgio Bastos
26 Agosto 2009 at 13:57
RT @lowcostportugal easyJet não aceita reclamações em português — LowCost Portugal http://bit.ly/ivy4U
Jpb
26 Agosto 2009 at 15:35
Concordo plemamente com esta reportagem, apesar de conseguir escrever e falar em 4 linguas, acho que e um factor discriminatorio por parte da Easyjet nao aceitar reclamacoes na nossa lingua, pois isso poe logo de parte muitas pessoas que apenas falam o Portugues e nao falem correctamente outras linguas… Se somos europeus temos o direito de ser tratados de igual forma.
rubenm
26 Agosto 2009 at 15:55
O mesmo se aplica a outras companhias aéreas, a Ryanair por exemplo…
ilovetravel
26 Agosto 2009 at 17:47
É por isso que eu aprecio uma companhia como a Monarch!
Só voa para Faro em Portugal e tem o site traduzido em Portugues!
jackslater
26 Agosto 2009 at 18:16
Sinceramente é a coisa que eu não compreendo é a ryanair ter a página em ingles, não tem custos aquase nenhuns. Não compreendo.
Quanto ás queixas todas devem aceitar reclamações na lingua onde operam.
diogo
27 Agosto 2009 at 12:55
EU fiz uma reclamação, em português, no aeroporto de Lisboa. De facto, não foi bem uma reclamação mas sim um elogio. Fiz esse elogio no livro de reclamações nos balcões da portway, que fazem o serviço em nome da Easyjet. Por conseguinte, não percebo esta notícia. Cheguei inclusivamente, a receber uma carta a agradecer o elogio por mim feito à tripulação da Easyjet, que se encontra na porta de embarque.
Paulo
27 Agosto 2009 at 13:30
Viajo por rasoes profissionais de 2 em semanas na Easyjet,
a principal rasao é o preço e apenas isso.
Desde Maio que tenho viajado com atrasos, de 1 hora até 5 horas.
Atençao para quem compra a bordo algo , eu comprei um relógio AVIATOR,
o mesmo é feito numa empresa que pagou para usar o nome.Ou seja vc compra algo que é parecido mas nao é .Em Outubro acabaram com o voo de Luton á quinta feira a tarde, me passaram para a sexta e nem deram cavaco.
Para terminar, a Easyjet não é uma companhia em que se pode confiar
Maria João
2 Setembro 2010 at 11:02
A Easyjet é das piores companhias aéreas do mundo. Já me fez perder dois voos. O primeiro porque o balcão de check-in tinha o destino errado e enquanto esperava que aparecesse o check-in para o meu voo, o mesmo foi encerrado.
Hoje a segunda vez. O voo estava atrasado e disseram-me para estar na porta de embarque às 9:30. quando me apresentei a essa hora, o embarque tinha terminado, tinham retirado a minha bagagem e fiquei sem voo. Para mim Easyjet nunca mais. Não recomendo a ninguém! Low Cost? E o dinheiro que nos fazem perder?!
MV
27 Agosto 2009 at 14:19
Uma companhia aérea sem “hub” em Portugal não tem obrigação de receber correspondência em Português.. a partir do dia que tiver, assim o receberá!
celeste hirata
10 Setembro 2009 at 17:15
olá
não estou conseguindo efetuar um pagamento de tickets comprados na easyjet…eu preencho tudo certo, mas é pedido sempre um número de emissão de cartão de crédito…este número não existe no cartão…o banco informou-me que este número não existe…
o que fazer?
maria silva
6 Dezembro 2009 at 16:19
Atenção as senhoras! È que agora a easyjet ja começa a cobrar pelas carteiras de senhora. Já é considerado mala de viagem .Ha dias eu, bem como outras senhoras tiveram que meter a sua carteira na mala de viagem, ou enviar a mala de viagem para o porão pagando os 22€.
O pior disto, é que nem esta no regulamento nem nas informaçoes.
aproveitam para cobrar excesso de pagaem, ou porque a mala tá muito cheia, mesmo com tamanho permitido, ou porque as rodinhas da mala tambem inculi no tamanho e não só pelo formato da mala o que nao esta nas informaços de bagaem. Segundo a minha experiencia a easyjet é a pior companhia low cost.
carlos
29 Março 2010 at 4:04
Concordo e subscrevo com a reportagem e nao concordo e deixei bem explicito o meu dsagrado e que ja viajei varias vezes de lisboa para Madeira adoro a ilha e acho incrivel como e que um voo que sai de Lisboa para a Madeira ambos territorio nacional e nao tem tripulaçao a falar portugues nao e o meu caso mas a maioria das pessoas nao sabe acho incrivel
Pedro
29 Março 2010 at 19:22
É simples, quem faz questão que a tripulação fale em português, vai na Tap!!!
(Mas esta reportagem refere-se a outra questão totalmente diferente e que é a queixa por escrito)
Paulo Costa
27 Abril 2010 at 21:58
Cuidado com a easyjet…
Minha bagagem simplesmente DESAPARECEU num vôo de Londres para Barcelona e só foi localizada 12 dias depois. Os funcionários da easyjet me informaram que eu deveria ficar tranquilo que a bagagem apareceria. Foi preciso gastar muito dinheiro com roupas, sapatos, produtos de higiene pessoal e dizem que não se responsabilizam por este erro que foi deles. Um fiasco. Cancelaram um vôo meu também de Londres para Praga e tive que comprar nova passagem em outra cia aéria. Easyjet nunca mais!!!
Bruno
27 Abril 2010 at 23:14
Viajo semanalmente na rota Madrid-Lisboa-Madrid, desde ha mais de 1 ano. Tirando atrasos pontuais (que também os ha noutras companhias, vulgo TAP, onde o ultimo voo do dia a sair de MAdrid sai sempre com 1 hora de atraso no minimo, Iberia – caos absoluto e Vueling, em que os ultimos voos que se realizavam ás 10 da noite de Lisboa, saiam sempre depois da meia noite (estes voos ja nao se realizam), ou mesmo Air Europa, em que o voo das 14:15 de Madrid, saiu ás 23 horas, na ultima sexta), nao tenho (muitas) razoes de queixa.
A tripulaçao é competente e 90% das vezes simpatica, prestavel (e sim, ha varias pessoas a falarem portugues). Nunca tive problemas com a bagagem (alguma vez la vai para o porao por o avioa estar cheio, mas nao me cobram nada). Recordo as senhoras que nos aeroportos ingleses, seja na British, na TAP ou noutras companhias ditas de bandeira, so se pode levar 1 peça de bagagem (e a mala de mao é considerada 1 peça, assim como os portateis). O tamanho da bagagem e mao da Easyjet é muito superior ao da ryanair ou da Vueling. Bagaem a desaparecer ha em todos os aeroportos (recordo-me de uma viagem em que eramos 5 a vir de Barcelona na TAP e so a minha mala chegou, as outras ficaram todas na origem, e demoraram 5 dias a chegar – tinham sido expedidas noutro voo, para outro destino europeu!!!) E acima de tudo, nao tenho buzinas nos meus ouvidos a anunciar raspadinhas, nem a anunciar outros produtos, quando uma pessoa quer descabsar, como noutras companhias! Alem de que o preço tambem compensa (ida e volta Mad-Lis, de sexta a segunda, primeiro voo da manha, fica por menos de 40 euros)!
Ana
23 Fevereiro 2011 at 13:50
Fiz uma viagem com a easyjet de porto-paris tudo correu dentro da normalidade, no regresso ao fazer o check-in o funcionário pegou com a minha bagagem de mao. Eu transportava 2 bagagens exactamente iguais uma passou a outra ficou com os meus pertences, queria fazer o registo de uma bagagem e manda-la para o porão, pois o respectivo funcionario ao preencher o pedido para nos dirigir ao pagamento, escreveu excesso de bagagem e não um novo registo, pois queriam que pagasse 121€. A mala estava quase vazia só que ao entrar as rodinhas batiam um pouco na grelha e já não deixaram passar. Mais aborrecido ainda foi ver as pessoas á minha frente com uma bagagem maior e "atolhada".
Andreia
12 Dezembro 2011 at 21:57
A easyjet protagonizou este fim-de-semana uma cena hilariante. A minhã irmã ia viajar com a filha Porto- Malpensa. Chegámos ao check-in e demos de caras com um funcionário muito antipático, que nem disfarçou a vontade de sair do balcão.
Como a minha sobrinha é menor, lembrou-se de pedir a autorização do pai para ela poder viajar com a MÃE!!! Apenas porque eles estão divorciados.
A parte engraçada é que a minha sobrinha já viajou comigo e com pessoas não familiares apenas com a autorização da minha irmã. Como nesta viagem ela estava presente já não podia…… Curioso, no mínimo.
conclusão, não fizeram check-in, mas reuniram a documentação e estavam prontas a embarcar. Azar dos azares, o mesmo funcionário estava na porta de embarque e, apesar de saber que já estavam em condições de viajar, limitou-se a ignorá-las e deixar que o avião saísse.
Tudo com muita antipatia e falta de profissionalismo à mistura. No final, já depois de terem comprado outros bilhetes, limitei-me a dizer-lhe para dar valor ao trabalho que tem, sobretudo numa altura em que há tanto desemprego.