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easyJet cancela booking fee e introduz taxa administrativa de 11 euros

Sérgio Bastos — Mon, 16 Jan 2012 16:54:08 +0000

A easyJet introduziu uma taxa administrativa e cancelou a “booking fee”, que portadores de cartões de pagamento Visa Electron não pagavam… ao invés de outros que não o tinham. Tomou esta iniciativa com o objetivo de tornar “mais transparente” o processo de compra de passagens.

A companhia substituiu a taxa de reserva em vigor por uma taxa administrativa de £9 / €11. Está visível no preço final aquando do processo de compra online. Em vigor desde quinta-feira, 12 janeiro 2012, pode ser lida na área de taxas do site da companhia aqui.

Para além da “admin fee” para todos os meios, há outro extra para quem paga com cartão de crédito. Lê-se nas especificações de site: “As reservas efectuadas com cartões de crédito Visa, MasterCard, Diners Club, American Express e UATP/Airplus estão sujeitas a uma taxa adicional de 2,5% do valor total da transacção, com uma taxa mínima de 6,00 €, aplicando-se a que for superior”.

Agora, o truque para poupar passa por usar qualquer cartão de débito, dado que um de crédito faz aumentar a reserva.

Com esta medida a easyJet pretende “não ser contemplada” pela suposta legislação que o governo do Reino Unido está a preparar contra pagamentos “extra” do sector do turismo.

Esta mudança torna obsoleta a taxa de reserva de 8 libras. Todos os passageiros passam a ser taxados com uma taxa administrativa de 9 libras / 11 euros.

Ryanair aumenta tarifas em 0,25€ para cobrir “nova taxa eco-lunática ETS”

Sérgio Bastos — Fri, 13 Jan 2012 09:06:44 +0000

A Ryanair vai introduzir uma taxa de 0,25 euros por passageiro / trajeto / tarifa nas reservas efectuadas a partir de quinta-feira 17 de Janeiro. Este valor, justifica a low cost, serve para “cobrir os custos da nova taxa eco-lunática da UE que irá custar aos passageiros da Ryanair entre 15 a 20 milhões de euros em 2012″.

A companhia low cost irlandesa diz ter a frota “mais verde” nos céus europeus, baseando-se no relatório Brighter Planet de 2011.

“Esta nova taxa ETS é a mais recente de uma longa linha de aumentos de impostos sobre os passageiros aéreos na Europa pela União Europeia, o que reduz a competitividade de transporte aéreo da UE com mais uma taxa “ambiental” sem sentido que em nada contribui para o meio ambiente mas penaliza os consumidores da UE e as suas famílias”, analisa Daniel de Carvalho da Ryanair.

Reino Unido quer banir “taxas administrativas” na compra de serviços por cartão de crédito e débito

Sérgio Bastos — Mon, 26 Dec 2011 14:14:50 +0000

O Reino Unido está a preparar legislação para acabar com as taxas de manuseamento aplicadas no sector do turismo, por exemplo, em pagamentos com cartão de débito e crédito.

A espoletar este avanço do governo estará a queixa da Which?, movimento de consumidores, a propósito das taxas de reserva da easyJet.

A Ryanair, que lançou um cartão próprio no mercado para “evitar taxa”, é outro dos alvos. O “extra operativo” tem vindo a ser adoptada por uma grande margem das companhias aéreas, inclusive as regulares.

A companhia low cost irlandesa já veio a público afirmar que não irá abdicar da sua “taxa administrativa” de seis euros por trajeto e passageiro.

Ryanair aumenta taxas de bagagens em voos de verão e dezembro 2012

Sérgio Bastos — Fri, 09 Dec 2011 10:50:22 +0000

“A Ryanair, a companhia favorita mundial, anuncia que continuará a encorajar os passageiros a viajarem de forma mais leve, particularmente nos períodos de grande tráfego”. É assim que começa mais um comunicado de imprensa da low cost sobre um polémico, e já normal, aumento de taxas.

A companhia de Michael O’Leary anunciou o aumento de taxas de checkin de bagagem para os meses de junho, julho, agosto, setembro e dezembro de 2012. De €20 para €25 por bagagem em reservas online realizadas a partir de 15 de dezembro. Em aquisições via call centers e aeroportos passa a ser cobrado de €60 em vez de €35. Outra taxa a ser (bastante) aumentada é a “boarding card reissue penalty” de €40 para €60, a partir de 15 janeiro de 2012.

Confira o tabelamento de taxas a entrar em vigor para períodos “calientes” de tráfego Ryanair.

Ryanair introduz código de segurança na compra de passagens. Bloqueia eDreams e Bravofly.

Sérgio Bastos — Sat, 26 Nov 2011 11:03:55 +0000

A Ryanair oficializou em comunicado a estratégia de “segurança” que os consumidores vinham a notar desde o início da semana no motor de reservas. Agora é necessário introduzir um código reCAPTCHA quando se quer visualizar ou comprar viagens no site da companhia.

Esta medida vem ao encontro da já longa batalha entre a Ryanair e os sites de revenda de viagens, os chamados “screenscrapers”. São deles exemplos a eDreams e a Bravofly que, segundo a companhia, vendem as suas viagens low cost sem autorização.

Assim, a Ryanair centraliza a venda de passagens no seu site, garantindo mais receitas próprias e cortando o agente revendedor. A low cost irlandesa será uma das poucas a nível mundial que persiste em não colaborar directamente com canais de revenda, como sites ou agentes de viagens, seguindo o puro modelo low cost.

Concordam com a introdução do sistema de segurança Captcha em Ryanair.com? Respostas na Comunidade Low Cost Portugal.

Aviões easyJet vão ter lugares marcados em 2012

Sérgio Bastos — Tue, 15 Nov 2011 14:00:25 +0000

A easyJet vai permitir a reserva de lugares nas suas operações. O programa teste avança na primavera de 2012 e segue as pisadas da Ryanair… e das demais companhias aéreas na procura de receitas extra.

Determinados voos vão ter lugares específicos disponíveis para compra a um preço ainda não estipulado. Assentos das primeiras filas, ou com espaço maior entre as cadeiras serão privilegiados.

Taxas do cartão Ryanair Cash Passport

Sérgio Bastos — Thu, 13 Oct 2011 15:34:40 +0000

Foi lançado o Ryanair Cash Card. Neste momento só está disponível para o mercado do Reino Unido. O cartão de “marca” da companhia low cost foi bastante criticado devido, essencialmente, às taxas a cobrar a quem o adquire.

São conhecidas as seguintes taxas em libras:

Emissão do cartão: £6.00 (devolvido em voucher Ryanair)
Carregamento: grátis (desde que com certos cartões )
Transferência bancária: grátis
Levantar dinheiro em “multibanco”: £2.00
Compras fora do Reino Unido: grátis
Compras no Reino Unido: £0.50 (será grátis até 31 março )
Conta inactiva 6 meses: £2.50
Conta negativa: £10.00

Face às críticas, a Ryanair fez um comparativo entre o seu cartão e os Mastercard pré-pagos. Clique para ampliar.

O Ryanair Cash Card poderá chegar ao mercado português na época do Natal / fim de ano, não estando ainda confirmada uma data. A compra pelo cartão Mastercard pré pago inviabiliza a isenção de taxa administrativa por outros cartões de pagamento. Em Portugal, são os casos do LOL e PRO.

Debate aberto sobre o cartão Mastercard da Ryanair na Comunidade neste link.

Ficção: Taxas Ryanair para uso máscara de oxigénio e manga de segurança

Sérgio Bastos — Sun, 25 Sep 2011 09:25:59 +0000

A excentricidade da Ryanair na criação de novas taxas aéreas, nem que passem apenas de estratégias de comunicação, é suplantada pelo humor. A imagem abaixo, é um exercício de criatividade á luz das normas de segurança das companhias aéreas. Um “fã”, sugere que a Ryanair passe a exigir o pagamento por uso de mangas de [...] Related posts:

Ryanair lança Mastercard próprio. Clientes que não usem o cartão vão pagar taxa de 6 euros.

Sérgio Bastos — Fri, 16 Sep 2011 09:30:05 +0000

Desde Janeiro de 2010, qualquer pessoa que reserve voo na Ryanair com cartão Mastercard pré-pago, está isenta de pagar taxa de manuseamento de 6 € por percurso. É válido dizer que quem comprar com cartões de outras marcas e modelos, pagam-na. Esta realidade vai mudar.

A companhia lança em outubro o Ryanair Cash Passport um Mastercard pré-pago que inviabilizará a isenção de imposto por outro cartão. Ou seja, só o Mastercard pré-pago da companhia low cost será válido para evitar a taxa de seis euros.

O cartão será gratuito para clientes, chega ao mercado britânico em outubro e a 1 de novembro de 2011 inviabiliza a isenção de taxa noutros Mastercard pré-pagos. Só substituirá cartões pré-pagos (CGD LOL e PRO) em Portugal em data a anunciar.

Escusado será dizer que esta medida irá gerar muita polémica e que está a ser criticada por grupos de consumidores.

Mais pormenores no comunicado da Ryanair.

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Taxas de pagamento de companhias aéreas em causa, novamente

Sérgio Bastos — Tue, 05 Jul 2011 14:14:26 +0000

O Office Fair Trade (OFT), organização oficial inglesa que regula a concorrência, pediu a extinção dos valores que as companhias aéreas cobram em “extra”. Estão em causa as taxas de pagamento pela compra de passagens.

A OFT sugere que a taxa seja incluída já no preço do voo ou que o passageiro seja bem informado do encargo antes de chegar à fase final da compra.

A iniciativa da OFT surgiu em resposta a um relatório da Which?, organização independente, que indicou 16 companhias de estarem a cobrar taxas extra “indevidas” aos passageiros.

A Ryanair, umas companhias “acusadas”, afirma que os seus passageiros podem sempre optar por não pagar taxa extra utilizando cartão pré-pago da Mastercard.