UPDATE: Peça na Caixa Geral de Depósitos a troca do cartão pré-pago 

30.Nov.2012 – Ryanair cobra taxa de-6e euros em cada reserva. Mastercard Pré Pago deixa de ser válido para evitar taxa.

Nas últimas duas semanas temos sido alertados, por diversos leitores, que a Ryanair está a cobrar taxa de pagamento em todos os percursos mesmo com cartões Mastercard pré-pagos.

Utilizadores dos cartões Caixa Geral de Depósitos Mastercard Prepaid LOL e PRO são obrigados a pagar a taxa de 6 euros por viagem precisamente com os meios de pagamento oficiais que a deviam evitar. A CGD remete o problema para a companhia aérea.

Na simulação a taxa não aparece, mas na passagem para a compra o passageiro é obrigado a pagar como se tivesse qualquer outro cartão. O problema surge em voos internacionais, domésticos, com percursos de ida e volta, etc.

Contactada pelo Low Cost Portugal a Ryanair afirma que está a investigar o problema no sentido de apurar e reparar os danos. Aconselha aos passageiros obrigados a pagar a taxa de 6 €, a enviarem carta ou fax para os seus serviços, reclamando e pedindo o reembolso. Na missiva, que pode ser realizada em português, devem expôr o problema, indicar o código de reserva do voo e o número, tipo e banco do cartão.

A exposição deve ser realizada por fax ou correio para os seguintes contactos:

Ryanair
Customer Service Department
PO Box11451
Swords
CoDublin
Irlanda

Fax +353 1 812 1676

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Leia o artigo Cartão Mastercard pré-pago, CDG e a taxa de 6 euros da Ryanair. Ponto de situação.