Agência de “segurança”

“Não estou preocupado que o meu cliente entre na agência e pague mais uma taxa do que pagaria se fosse directamente ao site de uma easyJet, Vueling ou Air Berlin. O que há é que demonstrar qual é o valor acrescentado que damos ao cliente. Viu certamente o comentário que fizemos à falência da Sterling. É a própria low cost que quando pára remete para as agências.. Isto vai abrindo os olhos aos consumidores. Quando um consumidor, por alguma razão, quer voar numa low cost e vai comprar o bilhete à agência é porque sabe que está seguro.”