A revista DECO Proteste, da associação portuguesa para a defesa dos consumidores, sugere na última edição uma carta-tipo para uso em caso de reembolso de viagem.
Seja em companhias low cost ou regulares, os passageiros sofrem imprevistos por parte das empresas e têm o direito de ser ressarcidos. Por fax, email ou carta pode enviar esta carta tipo mas não se esqueça de inserir o número de voo, o percurso, motivo do cancelamento, o valor e o seu contacto.
A TAP nao responde às cartas registadas ou emails.. INAC não responde aos e-mails (não enviei carta). Em Portugal nem a lei da gravidade se cumpre e a TAP não quer saber de legislação porque os tribunais/advogados são caros. Conclusão: apenas consegui que 31 pessoas deixassem de viajar na TAP, mas tenho esperança de atingir os 100 (este ano). um passageiro inglês disse: TAP= TAKE ANOTHER PLANE.