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Número de telefone para contacto com a easyJet de Portugal
Tem uma questão que não consegue resolver através de easyJet.com? Pode contactar o call center da low cost inglesa pelo telefone:
0044871244236 (em inglês)
pode tentar ainda ligar para o 808 204 204
das 8h00 às 20h00
Os telefonemas são cobrados à taxa em vigor para as chamadas nacionais.
Se preferir obter respostas da easyJet por correio electrónico, escreva para o email easyjet_pt@maileu.custhelp.com. Respondem em português.
Sérgio Bastos, Fevereiro 18th, 2010, Etiquetas:cancelamento, contacto, deco, easyjet, email, número, reserva, telefone2leep.com
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luis jardim
7 Abril 2010 at 23:24
Encadeamento de Discussão
Resposta (Andrzej Gorny)07/04/2010 01:36 PM
Need to update your question?
Dear Sr Filipe Pereira Jardim,
Thank you for contacting us.
I would like to inform you that if you want to receive your refund you need to call on one of the following telephone numbers:
in the UK, 0871 244 2366 (calls cost 10p per minute; calls from mobiles and other networks may cost more).
in Spain, 807 260026 (calls cost €0.87 per minute; calls from mobiles and other networks may cost more)
in Switzerland, 0900 000 195 (calls cost CHF1.50 per minute; calls from mobiles and other networks may cost more)
in the Netherlands, 0900 265 8022 (calls cost €0.80 per minute; calls from mobiles and other networks may cost more).
in Greece, 210 353 0300
in Germany, 0900 11 00 161 (calls cost €1.03 per minute; calls from mobiles and other networks may cost more).
in Italy, 899678990 (calls cost €0.96 per minute; calls from mobiles and other networks may cost more)
in Austria, 0900 370120 (calls cost € 1.08 per minute; calls from mobiles and other networks may cost more)
in Poland, 0703 203 025 (calls cost 1,28 PLN per minute; calls from mobiles and other networks may cost more)
in France 0899 65 00 11 (calls cost €1.34 per call and €0.34 per minute; calls from mobiles and other networks may cost more).
If the country you are calling from is not included in the list please call 0044 870 6 000 000 (calls made to this number will be charged at the prevailing overseas call rate).
During the phone chat, our agent will ask you about your credit card details like: card holder name, credit card number, expiry date, secuity number. After that you will be asked to send an e-mail with last for digits from credit card number. These actions will form the basis for your refound.
Once again I do apologise you for all the inconvenience it caused you and hope that it will not stop you from choosing our services in the future.
We look forward hearing from you soon.
Yours sincerely,
Andrzej Gorny
Customer Services Champion
luis jardim
7 Abril 2010 at 23:26
Boas….fica aqui mais umas dicas das informações que recebo…
Don´t give up
hugo
12 Abril 2010 at 11:39
Fiz duplicação de reservas na net, e tb duplicação de pagamento de Visa. Ja enviei e-mail para a easyjet para cancelarem uma das reservas (sem resposta) e não consigo falar com o 808204204 (sempre impedido). Alguem me pode dar alguma dica?..
Patricia
10 Janeiro 2011 at 10:51
Olá Hugo, acabou de me acontecer o mesmo!
Ontem, por causa do site estar com problemas, fiz duas reservas sem querer e dois pagamentos!
Já enviei mail para o endereço dado em cima.
Como resolveu o problema? Devolveram-lhe o dinheiro?
Alguma ajuda para resolver o problema?..
Ricardo
11 Janeiro 2011 at 14:15
Pois, parece que ontem o site estava mesmo com problemas porque me aconteceu o mesmo.
Contactos ninguém atende, no aeroporto também ninguém pode resolver nada, que tem mesmo que ser para o número internacional, o mesmo que ninguém atende… alguém que tenha tido um problema semelhante consegui resolver o mesmo? O que fizeram? Obrigado.
Claudia
11 Janeiro 2011 at 15:19
A mim ainda pior…não confirmaram pagamento com um dos cartões agoram debitaram 4 vezes.
a Viagem foi paga com um outro cartão!!!
Não consigo nenhuma informação!!
Alguém já sabe de alguma coisa????
Ricardo
12 Janeiro 2011 at 12:35
Alguém tem novas informações sobre esta questão? Conseguiram contactar a easyjet? Telefone não atendem, e estou a falar do telefone internacional. O mail, enviou uma mensagem automática a dizer que respondem dentro de 28 dias! Como é que é possível ser tanto tempo?!!?
Se alguém conseguir falar com eles diga aqui.
Obrigado
telma
28 Janeiro 2011 at 19:02
contacto correcto: 00448712442366 os outros nao existem!!!
passem informação!
espero ter ajudado
luis jardim
14 Abril 2010 at 23:13
Amigo HUGO
Como a easy-jet não responde em PORTUGUES mais acima tem varios numeros de telefone de paises da união europeia com respectivos preçários das xamadas….
Um abraço
Jorge Nunes
15 Abril 2010 at 10:52
Finalmente, ao fim de três meses, recebi o reembolso da Easyjet. Péssimo serviço.
carla
28 Junho 2010 at 23:52
como é que o Jorge conseguiu o reembolso?
telefonou? para onde? enviou email?? para onde???
agradeço s m puder ajudar
o meu email é caldascarla@hotmail.com
Carla
toni
7 Dezembro 2010 at 12:11
colega jorge cm fez para oter o reembolso, o meu voo foi cancelado, ja passaram 4 dias e nao consigo entrar em contacto com o call center, nem esta na net o formulario de reembolso
telma
19 Janeiro 2011 at 19:54
eu tambem nao consigo entrar em contacto á tres DIAS!!! por telefone… nada! por mail… nada!!!
será possivel??
guiomar rocha
17 Abril 2010 at 16:13
viajo dia 19 de newcastle faro e gostaria de saber se vou ter voo obg
Maria
18 Abril 2010 at 15:07
Era para viajar hoje dia 18 de Kastrup-Lisboa,mas é impossivel obter alguma confirmacão.
Todos os nrs de tel q obti estão sempre
ocupados ou desligados.Gostaria de saber onde e quando poderei mudar a minha viagem,porn isso,agradecia
um nr de tel aonde poderei contactar.
OBGO
Rui
19 Abril 2010 at 1:01
Caros
A todos que têm dúvidas/problemas com a EasyJet, tenho duas sugestões a dar:
1. Esqueçam o número de telefone portugues!!!
2. Percam o amor a 5€ e liguem para o numero ingles que aparece no site.
Assim, o problema fica, na maioria das situações, resolvido com esse telefonema.
Há pouco tempo, tinha uma duvida para esclarecer e fi-lo inicialmente por mail. Apercebi-me que quem me respondia aos mails nao era gente muito hábil, pelo que decidi telefonar para o numero de inglaterra e “txaran!”, problema resolvido!
Saudinha a todos!
Pedro
19 Abril 2010 at 13:14
Muito obrigado pela info prestada, estava desde dia 17 com problemas com a Easyjet, ora problemas no website ora problemas porque o numero português simplesmente não existia.
Quanto a conselhos/sugestões só posso mesmo subscrever o Rui e dizer-vos que liguei para o numero 00448706000000 e apesar de ter o inconveniente de ter de resolver tudo em inglês e de se ter de pagar uma chamada para Inglaterra, o serviço prestado e de alta qualidade e relativa simplicidade.
Melhores cumprimentos
Ricardo
12 Janeiro 2011 at 12:38
Mas alguém atendeu do outro lado? É que tenho tentado e nada, ninguém atende. Lembra-se a que horas os contactou?
Obrigado.
Rui
19 Abril 2010 at 15:00
Boas
Ainda bem que o problema ficou resolvido.
Claro que a maior barreira ainda é a lingua, mas quem atende é gente atenciosa e habituada a falar com estrangeiros.
Pela via mail, apercebi-me que este serviço provavelmente deve estar na Índia e infelizmente não é muito eficaz.
Da proxima vez, carreguem o skype com 10€ e liguem pra Inglaterra. Fica mais barato!
saudinha
Pedro
19 Abril 2010 at 15:49
De facto é verdade eu tambem usei o meu Skype.
Melhores cumprimentos
ELISABETE
26 Abril 2010 at 10:23
agradeço que me informem se existe forma de pagamento no multibanco pois não tenho cartão de credivo ou visa. obrigado
zuzullo
1 Maio 2010 at 9:35
0,30€/min com SKYPE para 0044.8706000000
luis jardim
1 Maio 2010 at 14:21
Finalmente e atravéz dum amigo em Inglaterra que esteve uma hora ao telefone com a easyjet ,recebi um email em que posso autorizar a devolução do dinheiro para o cartão de credito dele.Foi da melhor forma que consegui…e ja agora fica aqui outro email da easyjet-
blackhol@easyjet.com
Um abraço
susana costa
11 Maio 2010 at 9:57
gostaria de saber como e ke posso contactar a easyjet tou farte de ligar e os numeros todos estao impedidos fiquei sem voo no sabado e agora gostaria de saber como e ke faco obrigado
Pedro
16 Maio 2010 at 0:07
Ligue para Inglaterra, normalmente resolve a questao.
Patricia Estêvão
19 Maio 2010 at 12:17
No dia 19 de Abril de 2010 reservei uma viagem com destino a
Lisboa – Geneve para 11 de Maio
Recebi a confirmação com o nº de reserva *
No dia 11 de Maio dirigi me ao balcão da Easyjet para fazer o embarque, o funcionário diz que a viagem foi
cancelada .
Questionado o funcionário, enviou me para o balcão da Portway.
Ai disseram me que foi feito um pedido de cancelamento da viagem e reembolso
para a minha conta por uma Annette.
De imediato solicitei nova viagem ao que me foi respondido que só tinham
para Sabado 15 de Maio.
Dirigi me ao Banco não estava reembolso algum na minha conta
Durante toda a tarde do dia 11 de Maio e todos os dias até hoje 19 de Maio liguei para o nº de apoio 808 204 204 e não me atenderam.
Já fiz reclamção por escrito e até hoje continuo a espera.
O que mais vou fazer tenho a haver 174.00€
Natalino
19 Maio 2010 at 12:25
Era para saber se a EasyJet em Dezembro vai fazer voos directos de Faro para Paris
pois as rotas só se encontram disponíveis até 30 de Outubro 2010
Pedro
19 Maio 2010 at 13:46
Peço imensa desculpa mas não consigo compreender porque as pessoas não leem tudo o que está escrito, eu vou responder porque foi graças ao que alguem escreveu anteriormente que tive o meu problema resolvido…. gaste um bocado de dinheiro, ou ligue pelo skype directamente para Inglaterra, 0044.8706000000 eu liguei para la e tive o meu reembolso em 5 dias uteis, atendimento super eficiente e rápido!
luis jardim
26 Maio 2010 at 23:27
É verdade…infelizmente as pessoas não se dão ao trabalho de lerem todas as informações que saõ prestadas neste blogue.
Estão aqui referenciadads várias maneiras em que a situação foi resolvida…
Mas justiça seja feita, a EASYJET até agora pelo deixou ninguem mal servido…
Pode demorar mas temos que ter paciencia e persistencia…
Leiam tudo antes de pedirem opinião…
Um abraço e boas viagens…