A Ryanair revelou as medidas para 2018, para o programa “Always Getting Better”. Trata-se do 5º ano do programa de melhorias na experiência prestada ao cliente da companhia aérea low cost. As novidades incluem ações a nível do serviço, experiência digital, extras e pegada ambiental.

As iniciativas e promessas a desenvolver ao longo do ano englobam:

Promessa de Preço Baixo: encontra uma tarifa mais baixa e devolveremos a diferença + 5€ na tua conta MyRyanair
Promessa de Pontualidade: 90% dos nossos voos chegarão dentro do horário previsto
Politica de Bagagem Simplificada: Mantemos 2 peças de bagagem de mão gratuitas + aumentamos o peso em bagagem de porão por um valor inferior (25€ por 20kg)
Equipa Dedicada para Pedidos de Compensação: Pedidos de compensação EU261 válidos serão processados em 10 dias
Companhia Aérea Mais Verde: livres de plástico ao longo dos próximos 5 anos; esquema de compensação pelas emissões de carbono para os nossos clientes
“Ryanair Rooms” com Crédito de Viagem: descontos em voos com a reserva de hotéis
Transfers Ryanair: escolha mais abrangente de transporte de terra em parceria com a Car Trawler
Voos com Conexão: em Roma, Milão e no Porto, além de conexão a voos de longo curso
“Try Somewhere New” (Descobre um Novo Destino): conteúdo exclusivo em Ryanair.com; guias e vídeos de viagens em 7 idiomas